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遠離裝潢糾紛聰明撇步大公開 遠離裝修糾紛招

房東:設計師
發表時間:2015-03-16


要為新家裝潢了,但是要找誰幫忙呢?



遠離糾紛12招,是証牌設計師們從業幾十年,看到林林總的怪現象,為大家提出良心的建議,讓你不必經過冗長的閱讀,招招對準裝潢蟑螂的致命要害,選中優質廠商的機率大大提高!



裝修畢竟是一個非常專業的領域,面對蓄意欺騙是很難防止的,然而想要避免裝潢糾紛,並不是靠運氣,而是靠觀念,對居家裝修不要有不合理的夢想或期待,正視主雇應有的權利義務,裝潢蟑螂就不可能靠近你!



「遠離糾紛12招」就是要大家以最短的時間、最輕鬆地閱讀方式做功課,用一套整理齊全、操作性的步驟,按部就班輕鬆完成安心裝潢的夢想。







第 1 招 :別趕工!



整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



裝修前置準備期要進行「家人溝通」、「廠商篩選」、「廠商溝通」等過程,時間越長、過程越謹慎,結果會越滿意。



好的設計師及工班會希望你多做功課、多參考比較,惡劣的工班或強調財務操作的廠商, 就會希望你迅速決定,儘速進場,溝通越模糊,就越讓廠商予取予求,越容易讓劣質廠商得到可乘之機。







第 2 招 :不能只憑照片、口頭、幾張估價單就讓材料與裝修工班進場施作



整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



居家裝修會討論到的應該包含「預算安排」、「家人習慣與生活細節」、「風格設計與空間機能」、「施工工法與材料選用」、「裝修法令與雙方權益」,絕對不是只有美、只有價格。



設計師或工班應該要提供完整的資訊,對屋主自己才有保障。







第 3 招 :比價應以「最有利」為標準,不可以「最低價」決標







整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



關係到裝修的價格因素有「設計師的專業能力」、「建材優劣」、「施工的品質與工法的選則」、「售後服務」等,這些因素對未來的居家環境都有一定的影響。因此,離譜的低價,絕對不可能得到上述各項服務的正常品質。



有的屋主把7、8張估價單貼到網路上請網友給意見,結果提出意見的沒有一個有相關專業,而這7、8張的估價單也沒有一張是專業的「証牌設計公司」所開出來 的, 結果如何可想而知。很多屋主預算不足,為了得到最好的居家氛圍,四處估價,聽信某些「套餐價」廣告,或者聽完業者「做人處世的大道理」、看到物美價廉的估 價單、不管對方的專業能力,就輕易相信,如果遇到沒有專業能力而且缺案的業者,就可能會造成難以想像的後果。







為了確保居家品質,預算有限,「寧可少做」以維持設計施工的品質,千萬不要追求「全部都要做」而降低品質,如果是「老屋翻新」的需求,少做的原則應以「基 礎工程要紮實、裝飾工程可以省」為準,而新屋裝修則應以「工法材料應要求、預算不足少施作」為原則,如果有了不切實際的需求,很容易成為不肖業者鎖定的對 象,用低價吸引你,再進行「偷工減料」、「事後追加」造成糾紛。



因此,預算的安排最佳原則為「基礎工程要紮實、裝飾工程可以省」、「工法材料應要求、預算不足少施作」為原則,千萬不以有不切實際的期待。







第 5 招 :不讓多組團隊同時丈量



整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



如果屋主請一群不同的裝潢業者一起到府上丈量,資深業者會認為這是一種粗糙的比價行為,判斷你要的是「便宜」,不是「品質」。



堅持品質的設計師,自然會離你而去,物以類聚是很簡單的道理, 事實上,專業能力高於其他業者的設計師,通常不會接受這樣的安排。為了搶業績的業者,當然就無法挑客戶了,懂得尊重人的屋主,當然會被視為好的客戶,好的設計師一定會全力爭取您。



你想,留下來繼續爭取您的,是「專業強」的?還是「缺案」的?為了你下半輩子的居住品質,請慎重考慮,盡量避免邀請多組裝修團隊同時到府上丈量比較。







第 6 招 : 需繪製整套施工圖,絕不可能免設計費







整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



一套精準而完整的施工圖,最少要20~30張,從理解屋主一家的需求到完成施工圖,恐怕也要一週∼兩週的時間,專業與時間的投入,是不可能不收費的,不收設計費的情形通常有4種:



1、將設計費灌進工程、材料費中收取



2、直接用口頭、相片設計,施工品質、精準度全憑感覺、經驗



3、前述兩者同時發生



4、自行設計成敗自負







第 7 招 :不可以用他人的圖面到處比價



整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



光有平面圖,看不到工法、選材的細節,不同的工法所花的精神、時間、用料都不同,選材的品牌、等級也是林林總總,不可能靠一張平面圖就可以估價、施工的。



真正專業的設計師絕對不願以他人的平面圖估價,因為估不準容易引起糾紛,再者, 因為這樣的屋主不懂得尊重他人的智慧財產權,認真自重的設計師也會擔心這樣的屋主難以溝通,過程恐怕不會順利而拒絕服務。



而缺案或心存僥倖的設計師,正好利用這樣的機會以低價搶標,事後追加就難以避免了。無形中又為自己進行了一次反篩選,讓好的設計師遠離自己。







第 8 招 :、施工如分包,務必召開「銜接會議」







整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



裝修工作是相當專業複雜的,每張設計圖都是設計師與您對家中每個空間、角落反覆討論所得的結論,也都牽涉很多的工法、用料等細節,如果沒有當面交待清楚,三方確認,很有可能得到跟設計圖不一樣的結果而不自知。



就算施工方因為某種考量想要變更設計圖,也應該要在動工之前與設計師、與您討論清楚,以免最後驗收困難,因此,若決定分開發包,一定要召開「銜接會議」。



第 9 招 :篩選是必要的過程,不可盲目信賴媒體或親友介紹



整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



6成以上的裝修糾紛,都是未經篩選就簽約、配合在過程中發生「糾紛前兆」,也看不出來以至於錯過時機,終致產生糾紛、造成損失,因此一定要與多位設計師經過深談後擇優配合。



許多裝潢糾紛都是因為過於信賴業者,拿到一張名片、登門討論過幾次,就讓對方進門施作,或者因為是舊識、朋友介紹,過於相信對方,導致疏於關心施工狀況,毫無防範所造成的,因此,就算是熟識也應該要經過簡單徵信,確認專業背景。



另外,每次裝修的狀況不盡相同,所牽涉的問題也不一樣,所以,就算是合作過,如果從未徵信過的業者,一定要確認對方的專業背景,證照需要有一定專 業基礎才可能考取,在「証牌設計師」當中選擇服務、價格最優者,一定可以找到令人滿意的設計師。與其毫無資格門檻到處詢問,還不如以証照為必要條件,這樣 很容易就能有美好的裝修經驗。



1、 上網查詢營利事業登記資料或查詢設計師、裝潢工程公司是否為合法業者,合法執業的設計師、施工人員必須要擁有「建築物專業技術人員登記證」或「建築物施工專業技術人員登記證」。



第 10 招 :合約內容要詳盡,、裝修工程分開簽



整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



選用材料的廠牌型號尺寸、工法、估價單、付款條件、賠償條款、驗收方式、施工圖說、售後服務、討論過的文字、照片都應寫入或列入附件,嚴防簽約的公司或個人與實際狀況、營業登記不符。



許多裝修糾紛都是因為合約僅以簡單的估價單羅列,而沒有其他的權利義務,須知裝修專業牽涉廣泛,除非是局部裝修,否則光憑5~6頁的A4紙張, 是無法完全清楚說明的,而過程會有的各項資料圖紙都應留底作為附件,並在合約中清楚載明、記錄,以免事後難以釐清狀況。



設計與工程歷程不同,須規範的項目不同,絕對不能用同一紙合約概括。一般而言,設計圖畫完之後,找同一家設計公司進行施工對屋主的權益是比較有保障的,但是如果過程發現合不來,好的設計公司通常也不願意用一紙合約綁住彼此,也會希望屋主另謀高人。



因此不論專業上的合理性,或者是為了留給雙方彈性,設計、施工應該分開簽訂。















第 11 招 :凡事留下文字記錄,對雙方都是保障



整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



好的設計師也擔心遇到糾紛,因此 凡事留下文字記錄甚至簽認 ,也是保障雙方最好的做法,並不會讓正直的設計師覺得為難。



簽約後,有些想法可能會有調整或修改,甚至會變更設計,而材料品質、價格與先前的說法或合約內容也必須跟著調整,這時許多不肖的廠商會利用過程模糊、沒有 記錄,作為事後追加的理由,最後發生糾紛,嚴重的在入住後還要面對這些不良的後果和環境,不只影響日常生活,還成為人生中的挫折,所以千萬不可以因為「不 好意思」,或者業者一句「彼此應該互信」等冠冕堂皇的理由而放棄自己的權益,因為法院中處理的裝修糾紛有許多都是熟識的故舊。



就是為了要維繫朋友的情誼,才更應該事事留底。







第 12 招 :覺得有疑慮,要儘速求救証牌或立即喊停



整理 / 安心裝修裝潢新聞網 編輯部



許多糾紛在開始沒多久就會發現異狀,只為了保住已經付出的款項,一直隱忍不願撕破臉,原本期待會越來越好,卻不能如願。



通常的狀況就是設計師的溝通態度變差了、做的事情、用的材料,感覺跟當初說好的不一樣,而且也不願按照你的意見更正做法等等。有了這樣的情形,請儘速找証牌設計師諮詢,最好先喊停,商討對策,再決定接下來應該如何因應,千萬不要心存幻想造成損失擴大。





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  • 1 樓住戶:林小姐
    發表時間:2015-03-17

    開公司最重要是有生意做有客戶
    不然花在多資金沒生意做也只是枉然
    找對方式讓生意源源不絕的來才是最重要
    現今社會創業者愈來愈多
    舉凡各行各業琳瑯滿目
    無一業者將公司宣傳視為首要工作
    在此將各宣傳通路一一做個簡單比較



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    服務業靠的就是客源,有客源才有商機,
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    2 樓住戶:呂冠儒
    發表時間:2015-09-09

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    3 樓住戶:萌月
    發表時間:2015-09-12

    我自己就是找【LICENCE 裝潢設計】的設計師


    我的新家裝潢還有店面的的風格翻新都是找他們的


    一開始因為想找有品味有設計感的裝潢,然後價格實在,


    也要真材實料的室內設計公司,真的不知道去哪裡找,


    後來經過朋友介紹才找到他們,


    雖然說我的預算有限,但設計師厲害的地方就是能在有限的預算下能變出最大的效益


    整個空間被他們整理過才知道空間的運用跟花多少錢是沒有關係的


    溝通的過程也很愉快簡單,有要室內設計相關還是裝潢施工也可以直接找他們洽談




    4 樓住戶:蔡宜祥
    發表時間:2016-05-13

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    特殊的賣點,不同於一般的搜尋引擎

    號稱把一些垃圾、廣告網站什麼的,給過濾掉。

    並提供網站評價數據制度,讓搜尋好廠商有個依據



    5 樓住戶:潘建宏
    發表時間:2016-12-16

    現在網路那麼進步

    哪有人還在一家一家找廠商

    我之前直接到 工程外包網 填我的需求,

    半小時就有好幾家廠商打來

    不到兩小時就有廠商跑來來幫我估價

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/



    6 樓住戶:牙牙
    發表時間:2017-01-31

    凡是跟建築有關的行業..都訴良心行業.

    對於工作的品質我們對比業主訴求更龜毛.

    在裝潢方面我們講求實力跟工作效力...跟業主實際溝通後..現場當面繪圖不用電腦..

    師父都是做過20年等級的...

    若有需要請留言~~價格一般




    7 樓住戶:筱筑
    發表時間:2017-12-08

    找廠商先上網搜尋該公司的相關資料


    可以搜尋該公司的名字或是電話,很多公司如果有發生過糾紛,消費者都會在網路上留言爆料,例如:被某某公司騙錢阿,某某公司裝璜過程問題一堆阿,絕對都會有蛛絲馬跡,之前我就是要裝璜前找了一家公司,結果上網一搜尋,一堆他的糾紛,嚇的我趕快換別家,還好我有先搜尋,不然我也變成下一個受害者


    但是如果你搜尋對方的電話或是公司名稱,完全都搜尋不到任何資料,那就更奇怪了,如果一家經營好幾年的公司在網路上搜尋不到任何相關資料,肯定有鬼,因為最基本也會有該公司,宣傳的廣告,網站資料是在工商名錄登記的公司基本資料,完全收不到任何資料就可以合理懷疑他會不會是不斷換公司名稱、電話、姓名,來一騙再騙,所以網路上完全找不到任何資料


    所以一定要多看多比較,多確認該公司評價,工程比價網省去您四處搜尋比價的時間與麻煩事!

    全國最大工程比價網http://www.classified.tw/





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